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📦 Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont de 7 à 12 jours ouvrés selon votre localisation.
Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition pour suivre votre commande en temps réel.
Proposez-vous un suivi de commande ?
Oui, toutes les commandes disposent d’un suivi en ligne pour vous permettre de suivre votre colis à chaque étape.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les options disponibles apparaissent lors du paiement.
💳 Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés (carte bancaire, etc.).
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont 100% sécurisées via Stripe.
🔄 Retours & remboursements
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez d’un délai pour effectuer une demande de retour si le produit ne vous convient pas.
Comment demander un remboursement ?
Il vous suffit de nous contacter avec votre numéro de commande via notre page contact.
Le retour est-il gratuit ?
Les conditions de retour sont précisées dans notre politique de retour.
📞 Service client
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via notre page contact. Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions.
Quel est votre délai de réponse ?
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures.
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